Ramai orang yang nak mula bisnes vending machine terlalu fokus kepada mesin dan harga produk, tetapi lupa satu perkara paling penting — sasaran pelanggan.
Siapa yang lalu-lalang depan mesin anda? Siapa yang berpotensi masukkan duit dalam mesin setiap hari? Soalan ini sangat penting kerana sasaran pelanggan akan tentukan jenis mesin, jenis produk, harga jualan dan juga berapa banyak kutipan harian anda.
1. Lokasi = Siapa Pelanggan Anda
Setiap lokasi ada jenis pelanggan yang berbeza. Contohnya:
Sekolah & kolej – pelajar, pensyarah
Hospital – pelawat, pesakit, jururawat
Kilang & pejabat – pekerja swasta, operator
Stesen minyak & R&R – pengguna jalan raya, pemandu
Fahami siapa pengguna utama di sesuatu kawasan dan bayangkan apakah keperluan mereka — air minuman? Makanan ringan? Powerbank? Urut kaki?
2. Umur, Jantina & Tabiat Beli
Lelaki muda suka air bergas dan snek pedas. Wanita pertengahan usia mungkin lebih suka air mineral dan minuman tanpa gula. Budak sekolah suka jajan. Golongan dewasa sibuk suka urut 10 minit sebelum balik rumah.
Lagi tepat anda kenal siapa pelanggan, lagi tinggi potensi kutipan mesin anda.
3. Jenis Mesin Bergantung Pada Sasaran Pelanggan
Contoh:
Mesin snek & air tin – sesuai untuk lokasi ramai pelajar dan pekerja
Mesin kopi – sesuai untuk pejabat, universiti, tempat menunggu
Vending massage chair – sesuai untuk lokasi ramai orang dewasa, pengguna jalan raya, pusat servis
Mesin sabun – sesuai di kawasan perumahan dan dobi layan diri
Jangan beli mesin dahulu sebelum tahu pelanggan anda siapa.
4. Harga Produk Kena Sesuai Dengan Bajet Pelanggan
Kalau letak mesin di kawasan sekolah, jangan jual minuman harga RM4–RM5. Kalau lokasi pejabat premium, jangan jual air RM1.20 dalam botol besar dengan label kusam.
Sesuai harga, sesuai bajet, barulah orang beli.
5. Waktu Aktif Pelanggan Pun Penting
Contoh:
Sekolah – waktu rehat pagi & tengah hari
Kilang – waktu shift break & lunch hour
Hospital – sepanjang hari, terutama malam
Masjid – sebelum & selepas waktu solat
Dengan memahami waktu pelanggan aktif, anda boleh atur masa refill dan lihat bila masa puncak untuk kutipan.
6. Promosi & Branding Ikut Sasaran Pelanggan
Kalau pelanggan anda budak sekolah, guna warna ceria dan pelekat yang menarik. Kalau pelanggan orang dewasa berkeluarga, ton warna lembut, clean dan profesional lebih sesuai.
Kesimpulan
Nak vending machine anda jana kutipan tinggi setiap bulan? Jangan hanya fokus pada mesin, tapi fokus dulu kepada siapa pelanggan anda. Bila sasaran pelanggan jelas, baru mudah nak tentukan jenis mesin, produk, harga dan lokasi yang betul.
➡️ Nak belajar lebih mendalam tentang cara pilih lokasi dan pelanggan yang tepat? Dapatkan panduan lengkap di fahzalshahrel.com.